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孫陶然副會長：比說什么更重要的是怎么說 2021年01月22日14:11

把簡單的問題搞復(fù)雜不是本事，把復(fù)雜的問題搞簡單才是本事。

相信每個人都遇到過這樣的情況，在你看來一個已經(jīng)刷屏了的事情，對方對此全然不知；身邊剛剛別人講得眉飛色舞的事情，你卻全然沒有聽進(jìn)去……

這些現(xiàn)象很正常，兩方面的原因，一方面，人天生只會對跟自己有關(guān)的事兒感興趣，自己不感興趣的事兒要么全然聽不進(jìn)去，要么左耳朵進(jìn)右耳朵出，全然留不下印象；另一方面，現(xiàn)在是一個信息爆炸的時代，每時每刻涌到我們眼前、耳邊的信息太多太多，根本沒時間理會。

因此，要想讓別人注意到你甚至接受你的觀點(diǎn)，最重要的就是怎么表達(dá)、怎么說。

表達(dá)的目的不是表達(dá)本身，而是要讓對方注意到、接收和接受，甚至踐行，因此，比說什么更重要的是怎么說。同樣的事情，不同的說法，有的能達(dá)成讓對方接受的目的，有的達(dá)不成；有的對方接受了想去做卻不知從何著手，有的對方接受了想去做直接一二三照著做就可以了。

最好的表達(dá)，是對方愿意聽、聽得懂、愿意照著做，而且可以直接遵照一個ABC、一二三去做。

要做到這樣的表達(dá)效果，首先，表達(dá)要簡單。復(fù)雜的東西很難理解，而且人天然對復(fù)雜、晦澀的東西有一種抗拒。

拉卡拉十二條令我們要求一頁報(bào)告，三條總結(jié)。看到一篇洋洋灑灑幾千字甚至上萬字的文章，至少我不會讀下去，看到一部慢慢悠悠開局的電影，我不會看下去，因?yàn)闆]那個時間，也沒那個心情，所以，要想讓別人接受，首先是簡單，唯有簡單才可能被理解，唯有被理解才可能被記住，唯有被記住才可能被遵照執(zhí)行。每當(dāng)看到有人總結(jié)成功的50個規(guī)律，或者是做事情的12個原則，我就非常納悶兒，難道會有人把這50個規(guī)律12個原則背下來么？若記都記不住，如何能夠遵照執(zhí)行？

因此，昆侖堂體系型商學(xué)院的教學(xué)，我最注重的不僅僅是每一堂課要講述的內(nèi)容是什么，還有怎么講。花大力氣去研究怎么講才能讓學(xué)員真正理解、掌握，并且下決心去踐行，花大力氣去研究如果學(xué)員決定去踐行，要做什么以及怎么做。而且按照“三條總結(jié)”的原則，昆侖堂給出的工具就是ABC或者一二三，簡單粗暴、直接有效。

我從不認(rèn)為昆侖堂體系型商學(xué)院能夠發(fā)明或者發(fā)現(xiàn)全新的企業(yè)經(jīng)營和管理理念，那不可能也不需要，我要確保的是，讓學(xué)員免于紛雜的企業(yè)經(jīng)營管理理論和說法的困擾，給大家一個清晰、簡單的宏觀框架；在學(xué)員創(chuàng)業(yè)、經(jīng)營和管理公司所要面對的方方面面大大小小見識之中，找出最關(guān)鍵的幾個，讓大家能夠抓住關(guān)鍵點(diǎn)，提綱挈領(lǐng)、綱舉目張；針對大家要踐行的每個理論，給出簡單可行的方法和工具。

其次，表達(dá)方式要適當(dāng)。對不同的人說不同的話，一定要用受眾理解的語言和喜歡的方式和他們講。

林彪，不僅僅是自己戰(zhàn)略水平高超，而且?guī)С隽艘恢?zhàn)斗素質(zhì)強(qiáng)悍的第四野戰(zhàn)軍，核心原因是林彪能夠把復(fù)雜的軍事理論提煉成“一點(diǎn)兩面三三制”、“三種情況三種打法”、“三慢一快”等等簡單的戰(zhàn)術(shù)原則，讓那些文化程度不高甚至不識字的各級指揮員都能夠理解、記住和照著做。

一個高明的教練，一定是知其然也知其所以然，更知道如何把學(xué)生教會的人。同樣一門課，可以有100種講法，效果天壤之別，能找到那種學(xué)員學(xué)習(xí)效果最好的講法，才是高水平的教練。

把簡單的問題搞復(fù)雜不是本事，把復(fù)雜的問題搞簡單才是本事。最大的本事，是能夠高屋建瓴、提綱挈領(lǐng)，在眉毛和胡子、芝麻和西瓜中找出重點(diǎn)，并且把它研究透徹，分解成簡單可行的路徑，讓下屬都能遵照之解決問題達(dá)成結(jié)果。

（作者孫陶然系民革十三屆中央經(jīng)濟(jì)委員會副主任，民革中央企業(yè)家聯(lián)誼會副會長，民革北京市委會企業(yè)家聯(lián)誼會會長，拉卡拉集團(tuán)創(chuàng)始人、董事長兼總裁）

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